「YOKONE3」の交換・返品方法について

「YOKONE3」購入後に商品の交換や返品をしたい場合の方法について解説します。

  • 商品に傷があった
  • カバーが汚れていた
  • カバーのチャックが壊れていた

これらのように商品に不備があった場合はきちんと対応してもらえます。

手続き方法

交換・返品の連絡先は以下です。

電話番号0120-959-843
※月~金(土日祝除く)
※10:30~17:00まで
メールアドレスinfo@intiinti.com

初期不良の交換は7日以内

商品に何らかの不備があり不良品だった場合は、商品到着後から7日以内に生じたものに関しては、初期不良として商品の交換をしてもらえます。

初期不良の場合はお店側が送料を負担するので、客側は一切お金は掛かりません。

当たり前のことですが、1日でも期限が過ぎたものに関しては初期不良として認められないので、商品が到着したらすぐに開封し傷や汚れなどがないかを確認した方がいいです。

ひつじ
あとで開封しようと思っていて放置していると、初期不良として認められる期間が過ぎてしまう可能性もあるので注意してください。

お客様都合での返品期限は3日以内

お客様都合での返品は未開封で未使用のものであれば、商品到着後3日以内に電話連絡した場合のみ認められます。

お客様都合での返品は客側が送料を負担します。

メールだと迷惑メールフォルダに入って気づかなかったり、そもそもサーバー側に弾かれてメールが届かないということもあります。

ひつじ
商品到着後に未開封で返品するケースは稀だと思いますが、一応期限は3日しかありません。

返金について

商品返品による返金は、商品がお店側に到着後10日以内に指定口座に振り込まれます。